一個空調外機罩工地安裝施工到尾聲的時候,不可避免的會出現(xiàn)補貨的問題;蛘吣膫角落還有幾塊空調外機罩沒下單,或者哪個平面有塊空調外機罩尺寸有點偏差等等的小問題。這很正常。
既然牽涉到工地的尾聲,那么補貨離不開一個字:快。因為哪怕一塊板,也會拖慢工地交付的時間,我們怎么以最快的速度,將補貨送到工地呢?訣竅有三:
首先,生產(chǎn)要快。不管補板板厚多少,庫存的鋁板有相應規(guī)格的有多厚的用多厚的,不要含含糊糊,果斷補上。如果吹毛求疵,等公司重新下單、鋁板公司送貨過來,時間已經(jīng)耽誤了三天。鈑金、噴涂一定要適當插單,盡快把空調外機罩生產(chǎn)時間縮短。
其次,空調外機罩補單一般貨不是很多,從客戶的角度去考慮,打箱發(fā)物流相對整車發(fā)貨會幫客戶省點運費,空調外機罩廠家應多幫客戶考慮問題,在快的基礎上還要省。打箱要選用比較堅實的木頭,箱子要牢固,最好隨箱子配送一小瓶油漆。盡量避免物流的過程中的刮擦。
最后,物流選用信譽好,交貨快的物流公司,最好是專線。這樣可以保證今天發(fā)貨,客戶明天就收到。
空調外機罩的補單,其實就是空調外機罩廠家在彌補自己在售后服務的不足,也是在給自己的口碑加分。只有切切實實的站在消費者的角度考慮問題,才能把最后一道崗位做好。